FAQS
Ofte stillede spørgsmål
Kan jeg købe flere af samme slags?
Jeg har et antal designs som jeg stræber efter at have flere på lager af ad gangen. Mange af mine designs laver jeg dog som udgangspunkt kun én gang medmindre jeg får en bestilling på flere.
Hvad er din returneringspolitik?
Hvis kunden ikke ønsker varen alligevel, tager jeg den gerne retur, så længe udgifter til returning opretholdes af kunden selv. Varen skal naturligvis være i samme stand som kunden modtog den i. Det er kundens eget ansvar at varen pakkes forsvarligt så den når frem i samme stand som da kunden modtog den.
Hvor lang tid tager det for min specialbestilling at blive færdig?
Som udgangspunkt tager det 3-4 uger fra din specialbestilling er lagt, til den er færdig og klar til at blive sendt. Der skal dog tages forbehold for eventuelle forsinkelser i travle perioder samt længere ventetid på mere omfattende bestillinger.
Hvis du skal bruge din bestilling til en bestemt tid, så opfordrer jeg til at du skriver det i din henvendelse så vi kan aftale nærmere.
Hvorfor er der mindre buler eller prikker på mit keramik?
Da alt mit keramik er 100% håndlavet og bliver håndteret på et værksted fyldt med keramik, kan det ske at der kommer afmærkninger i glasuren eller i formen. Dette er heldigvis en stor del af charmen ved at købe håndlavet da det adskiller sig ved ikke at være perfekt men har et look der fortæller en historie om processen bag.